نموذج تقرير عدم المطابقة وتحليل السبب الجذري والإجراء التصحيحي NCR & CAPA Form Word
تحميل مجاني مباشر
بدون تسجيل بريد • ملف قابل للتعديل
جاري تجهيز ملف العمل والتحقق الأمني...
يظهر زر التحميل المباشر خلال 5 ثوانٍ
فشل التحقق التلقائي — يرجى الضغط على مربع التحقق أعلاه للمتابعة.
تم التحقق بنجاح — ملف العمل جاهز للتحميل الآن:
معاينة تخطيط المستند للطباعة (.DOCX)
تنفيذ الإجراء الاحتوائي: إيقاف أعمال العزل والردم خلف الحائط فوراً، وتحديد محيط التعشيش بالصاروخ بعمق 20 مم وإزالة الخرسانة المفككة خلف الحديد بمسافة 25 مم.
تنفيذ الإصلاح الإنشائي: تنظيف الحديد ودهانه بمادة إيبوكسية غنية بالزنك، ودهان السطح الخرساني برابط إيبوكسي (Sikadur-32)، وصب الجراوت غير المنكمش داخل شدة محكمة.
التحقق والاختبار لإغلاق الـ NCR: تحقيق مكعبات الجراوت 64.5 MPa بعد 7 أيام، وإجراء اختبار الموجات فوق الصوتية (UPV بسرعة 4.35 كم/ث) والتوقيع النهائي على إغلاق التقرير.
طريقة الاستخدام وخطوات التطبيق العملي
تحميل المستند وفتحه:
قم بتنزيل الملف عبر زر التحميل المباشر وفتحه بواسطة Microsoft Word أو Google Docs.
إدخال بيانات الفحص والمشروع:
قم بتعديل اسم المشروع ورقم النموذج وتاريخ وموقع المعاينة في الترويسة وجدول البيانات.
تعبئة بنود المعاينة والاعتماد:
راجع بنود الفحص الموقعي وسجل التقييم الهندسي مع تدوين ملاحظات الاستشاري المشرف.
الطباعة والتوقيع الميداني:
المستند منسق ليلائم مقاس A4، جاهز للطباعة المباشرة والتوقيع وختم الشركة بالموقع.
قائمة الفحص والاستلام الهندسي وأفضل الممارسات
- ✓ التأكد من إرفاق صور فوتوغرافية واضحة قبل الإصلاح وأثناء تجهيز السطح وبعد الانتهاء كشرط إلزامي لإغلاق تقرير عدم المطابقة
- ✓ التحقق من أن تحليل السبب الجذري (5-Whys) يصل إلى الخلل الإجرائي في نظام الرقابة ولا يكتفي بإلقاء اللوم على العامل
- ✓ فحص السطح الخرساني بعد التكسير وقبل صب مونة الإصلاح بموجب طلب فحص مستقل (WIR) للتأكد من إزالة جميع الأجزاء الضعيفة
- ✓ إلزام المقاول بتقديم شهادة اختبار فنية أو فحص غير متلف (مثل UPV أو Pull-Off أو Core Test) تثبت كفاءة الإصلاح قبل توقيع الإغلاق
- ✓ ربط سجل تقارير عدم المطابقة المفتوحة (Open NCR Log) بالمستخلصات الجارية لحجز قيمة البنود المخالفة حتى يتم إغلاقها
أخطاء شائعة في الموقع والمكتب الفني وطرق تلافيها
• قيام عمال الموقع بتمليس وتغطية التعشيش الخرساني بمونة أسمنتية سطحية فور فك الشدة لإخفائه عن مهندس الإشراف مما يترك فجوات خطيرة حول الحديد
الحل الهندسي: الالتزام باشتراطات الكود الهندسي والمراجعة المسبقة للمخططات التنفيذية.
• الخلط بين الإجراء التصحيحي الفوري (إصلاح العيب المرصود) وبين الإجراء الوقائي الجذري (تعديل آلية العمل لمنع تكرار العيب في العناصر القادمة)
الحل الهندسي: الالتزام باشتراطات الكود الهندسي والمراجعة المسبقة للمخططات التنفيذية.
• استخدام مونة أسمنتية تقليدية تنكمش بعد الجفاف في إصلاح التعشيش العميق بدلاً من الجراوت غير القابل للانكماش (Non-Shrink Grout) فتحدث شروخ فاصلة
الحل الهندسي: الالتزام باشتراطات الكود الهندسي والمراجعة المسبقة للمخططات التنفيذية.
• ترك تقارير عدم المطابقة مفتوحة لعدة أشهر دون متابعة تاريخ الاستحقاق مما يعطل إصدار شهادة الاستلام الابتدائي للمشروع
الحل الهندسي: الالتزام باشتراطات الكود الهندسي والمراجعة المسبقة للمخططات التنفيذية.
الأسئلة الشائعة حول النموذج
ما الفرق الجوهري بين الإجراء العلاجي (Correction) والإجراء التصحيحي (Corrective Action) في مواصفة ISO 9001؟
الإجراء العلاجي (Correction) يتعامل مع العيب المرصود ذاته لإزالته (مثل تكسير وإصلاح منطقة التعشيش بالجراوت)، بينما يستهدف الإجراء التصحيحي (Corrective Action) إزالة السبب الجذري الذي أدى لحدوث العيب (مثل إلزامية توفير هزاز 38 مم وخرطوم صب) لمنع تكراره.
كيف يرتبط تقرير عدم المطابقة (NCR) بالمستخلصات المالية الجارية للمقاول؟
عند إصدار تقرير عدم مطابقة لبند معين، يقوم الاستشاري بحجب القيمة المالية لهذا الجزء في المستخلص الجاري (أو خصم نسبة احتجاز جودة)، ولا يُفرج عن قيمته إلا بعد تنفيذ الإصلاح وإغلاق الـ NCR رسمياً.
ما الفرق بين خيارات التصرف الهندسي الأربعة (Repair, Rework, Reject, Use As-Is)؟
إعادة العمل (Rework) تعني إعادة العنصر لمطابقة المواصفة تماماً، والإصلاح (Repair) يعني معالجته بمنهجية هندسية تجعله صالحاً للغرض الوظيفي، والرفض (Reject/Scrap) يعني الإزالة والهدم الكامل، أما القبول بتنازل (Use As-Is) فيعني قبوله بحالته إذا كان التجاوز طفيفاً ولا يؤثر إنشائياً مع تطبيق خصم مالي.
متى يحق للاستشاري إصدار تقرير عدم مطابقة (NCR) بدلاً من الاكتفاء بملاحظة موقعية (Site Observation)؟
يُصدر الـ NCR عند رصد مخالفة صريحة للمواصفات أو المخططات أو الكود تؤثر على السلامة الإنشائية أو المتانة أو الوظيفة، أو عند تكرار تجاهل المقاول لملاحظات الموقع وإخفاقه في إغلاقها خلال المهلة المحددة.
ما هي أداة الأسئلة الخمسة (5-Whys) وكيف تُستخدم في نموذج الـ NCR؟
هي أداة تحليلية تطرح سؤال (لماذا حدث ذلك؟) خمس مرات متتالية، بحيث تتحول الإجابة عن كل سؤال إلى نقطة انطلاق للسؤال التالي، مما ينقل المهندس من العرض الظاهري للمشكلة إلى السبب الجذري الكامن في طريقة التنفيذ أو الإشراف.
لماذا يُشترط أن تكون مقاومة مونة الإصلاح (Repair Grout) أعلى من مقاومة الخرسانة الأصلية؟
لضمان انتقال الإجهادات بكفاءة عبر منطقة الإصلاح دون حدوث تركيز إجهادات أو زحف، مع اشتراط أن تكون المونة ذاتية التمدد أو غير قابلة للانكماش (Non-Shrink) حتى لا تنفصل عن السطح العلوي لمنطقة القطع.